joa9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joa9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি সর্বদা প্রযোজ্য।

নিচে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা:

• "প্ল্যাটফর্ম" — joa9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি joa9-এ নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — joa9 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত মূল্য, যেমন ওয়েলকাম বোনাস বা ক্যাশব্যাক।
• "ওয়েজারিং" — বোনাসের অর্থ তুলতে সক্ষম হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার প্রয়োজনীয়তা।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশী টাকা (BDT)।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যে কোনো অংশ ব্যবহার করলেই প্রযোজ্য হয়, তা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

joa9-এ অংশগ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় — বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• tআপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে joa9 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

joa9 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট খুলে অন্য কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• joa9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্তোষজনক প্রমাণ না পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

joa9-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে জো৯ অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

joa9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳১২,০০০ ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (১০x), যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস উইথড্র করার আগে।
• ওয়েজারিং সময়সীমা নির্ধারিত — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

৫.৪ সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস ব্যবহারের সুযোগ যদি কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে অপব্যবহার করেন, তাহলে joa9 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস সুবিধা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে।
• joa9 যেকোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

joa9-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে joa9-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সদস্য স্বেচ্ছায় গেম ছেড়ে দিলে বা সেশন বন্ধ করলে চলমান বাজির ফলাফল সার্ভারের নির্ধারিত নিয়মে সম্পন্ন হবে।
• কোনো গেমে ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে joa9 সাপোর্টকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে। ইচ্ছাকৃতভাবে ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।

joa9-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা প্রতারণামূলক কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমে অংশ নেওয়া।
• সিস্টেম শোষণ: গেম বা সফটওয়্যারের কোনো বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• কোলুশন: একাধিক সদস্য মিলে অন্য সদস্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করার লক্ষ্যে ষড়যন্ত্রমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে ব্যবহার করা বা একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।

নিচের পরিস্থিতিতে joa9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখা দিলে বা সদস্যের নিজের অনুরোধে।

সদস্য যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে joa9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

joa9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার আহ্বান জানাই।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বাজি রাখার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• পারিবারিক ও দৈনন্দিন জীবনের ব্যয় বাজিতে ব্যবহার করবেন না।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• joa9-এ জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যায়। এটি ব্যবহার করে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

joa9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা নিম্নলিখিতভাবে সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য joa9 দায়বদ্ধ নয়।
• সদস্যের নিজের অবহেলা, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতির জন্য joa9 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে যে ক্ষতি হয় তার জন্য joa9 দায়ী নয়।
• joa9 যেকোনো সময় সেবা আপডেট, রক্ষণাবেক্ষণ বা অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

joa9 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। joa9 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগের জন্য।

joa9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

joa9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সদস্যের রয়েছে।

কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে joa9 সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।